Как поднять LTV, эффективно допродавать в аккаунтинге и увеличить лояльность клиентской базы

Как поднять LTV, эффективно допродавать в аккаунтинге и увеличить лояльность клиентской базы

Формат: Бесплатный вебинар.

Тайминг: 14:00 - 15:00 МСК
Место проведения: онлайн
Стоимость: бесплатно

• Триггерные сценарии
• Аккаунтинг и допродажи
• Разбираем кейсы

Программа мероприятия:

Спикер: Андрей Елисеев, руководитель клиентского сервиса click.ru
Тема: Аккаунтинг клиентов в условиях роста стоимости лидов

• Клиентский сервис - ключевая составляющая бизнеса
• Аккаунтинг клиентов и допродажи
• Как сделать крутой сервис и заработать
• Долгосрочные отношения с клиентами — основа аккаунтинга

Спикер: Иван Дудин, CPO Unisender
Тема: Автоматизируй это: как триггерные сценарии меняют клиентскую коммуникацию

• Что такое триггерные сценарии и как они работают
• Как сделать, чтобы маркетинг, продажи и поддержка работали быстрее и дешевле
• Какие сценарии и шаблоны уже работают у клиентов и как это влияет на бизнес
• Разбираем практический кейс